Leistungen: Gesamtablauf

Auf dieser Seite stellen wir den schrittweisen Gesamtablauf unserer Leistungen übersichtlich dar.

1. Schritt: Sie fordern die Schutzverpackung an

Sie bestellen bei uns die geeignete Schutzverpackung für einen PC oder ein Notebook. Das Bestellformular können Sie entweder online ausfüllen und absenden oder im PDF-Format herunterladen, ausdrucken, ausfüllen und uns per Post schicken.

2. Schritt: Wir senden Ihnen die Schutzverpackung zu

Sie bekommen von uns eine für den Versand geeignete Verpackung mit den zur Beauftragung notwendigen Dokumenten und einer Zahlungsaufforderung für die Analyse der Hardware.

3. Schritt: Sie schicken uns die Hardware und den Auftrag

Sie beauftragen uns, indem Sie uns die Hardware sowie die ausgefüllten Dokumente und die erforderlichen Nachweise (Kopie der Sterbeurkunde) zuschicken. Diese Beauftragung bezieht sich nur auf die Analyse der Hardware. Wir werden tätig, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

4. Schritt: Wir analysieren die Hardware

Wir prüfen die Funktionalität der Festplatte und stellen fest, ob die Daten für uns zugänglich sind. Die vorhandenen Daten werden gesichtet, analysiert, ausgewertet, gesichert und für Sie in einem Gutachten dokumentiert, das wir Ihnen zuschicken.

5. Schritt: Sie prüfen unser Gutachten

Im Gutachten finden Sie den nach Datenarten sortierten Datenbestand auf dem Computer, die gefundenen Hinweise auf die Internetnutzung der verstorbenen Person und unsere nach Prioritäten geordneten Empfehlungen für eine Weiterbearbeitung. Die Rechnung mit Bestätigung des Zahlungseingangs für Analyse und Gutachten liegt bei.

6. Schritt: Sie entscheiden über das weitere Vorgehen

Sie entscheiden sich auf Grund des Gutachtens

			ob wir den Computer ohne Bearbeitung an Sie zurückschicken bzw. nach unwiderruflicher Löschung aller Daten als Spende an ein soziales Projekt weitergeben sollen (lesen Sie weiter bei Schritt 7) oder

			ob Sie eine gezielte Bearbeitung der Festplatte und/oder die Bearbeitung der Internetnutzung beauftragen (lesen Sie weiter bei Schritt 8).

7. Schritt: Wir senden den Computer an Sie oder an eine soziale Einrichtung

8. Schritt: Wir bearbeiten die Hardware und die Internetnutzung

Sie erhalten von uns eine Zahlungsaufforderung über die beauftragte(n) Leistung(en). Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen das Ergebnis der Bearbeitung der Festplatte in Form eines externen Datenträgers mit den von Ihnen gewünschten Daten und beginnen mit der Bearbeitung der Internetnutzung.

9. Schritt: Sie erhalten einen Erfolgsbericht

Zusammen mit der Rechnung erhalten Sie einen Bericht über die Ergebnisse der Bearbeitungen im Internet

Weitere Hinweise finden Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen